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Responsable service clients

Emploi

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

Description du poste : Temporis Pamiers, recherche pour son client, spécialisé dans la fabrication de pièces pour l'industrie aéronautique, un Gestionnaire Client (F/H) Missions principales : - Gérer les commandes clients : enregistrement, suivi, cohérence avec la politique commerciale et les ressources internes. - Garantir la bonne tenue du carnet de commandes et son alignement avec celui du client. - Piloter les indicateurs de performance (KPI) et contribuer à la satisfaction client (OTD, retards, cycles de production, etc.). - Coordonner les actions avec les services internes pour atteindre les objectifs clients. - Animer les réunions de priorisation et de lancement de production. - Suivre la production jusqu'à la facturation, identifier les dérives et résoudre les litiges. - Entretenir une relation client durable à travers des échanges réguliers et formalisés. - Assurer l'intégration des prévisionnels clients et remonter les écarts significatifs. Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience solide dans la gestion de la relation client, avec une aisance dans les échanges directs et réguliers. - Vous avez une bonne compréhension globale des processus de la chaîne logistique. -[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'enseignement catholique de Seine-Saint-Denis recherche, pour la rentrée de septembre 2025, un(e) assistant(e) de direction pour un de nos établissements situé à Noisy-le-Grand. Sous l'autorité du Chef d'établissement et en lien étroit avec les services de l'Enseignement Catholique et du rectorat, vous prenez en charge la gestion des dossiers des enseignants et les relations administratives avec les services de l'Education Nationale et services de l'Enseignement Catholique. Dans le cadre de ses activités, vous êtes en lien fonctionnel avec les directeurs des différentes unités pédagogiques. Vos missions Suivi administratif des enseignants - Gestion administrative des dossiers enseignants en lien avec le Rectorat - Gestion administrative des absences et accidents du travail et gestion des dossiers de suppléances - Lien avec les services académiques de l'enseignement catholique - Accompagnement de la direction pour les opérations de mouvement : DHG, TRM, et suivi des enseignants au mouvement - Suivi et saisie dans les applications rectorales et de l'enseignement catholique - Suivi et vérification en lien avec les directeurs pédagogiques des postes : Etat VS, Pacte,[...]

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Facteur / Factrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tarascon-sur-Ariège, 93, Ariège, Île-de-France

En tant que Facteur (H/F), vous jouez un rôle clé dans le service public en assurant la distribution du courrier et des colis auprès des particuliers et des entreprises. Vous serez également un interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à maintenir un lien de proximité avec eux. Vos missions : - Distribuer le courrier et les colis aux résidents et aux entreprises selon un itinéraire défini. - Collecter les envois depuis les boîtes aux lettres et les établissements locaux. - Assurer un service client de qualité lors de vos échanges. - Promouvoir et vendre des services postaux. - Participer aux opérations de tri avant et après la tournée. Profil recherché : - Permis B obligatoire. - À l'aise avec un vélo à assistance électrique. - Rigueur, ponctualité et polyvalence dans les missions. - Capacité à travailler en autonomie et en équipe. - Aisance avec les outils numériques (tablette). - Sens du service et bon relationnel. - Port de charges () et travail en extérieur. Horaires : - Journées de travail de 7 heures, entre 6h00 et 18h30. Poste en matin ou après midi. - Vous serez amené(e) à travailler le samedi. Avantages de la mission: - Rémunération attractive : 12,14€/h[...]

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Factotum

Emploi Administrations - Institutions

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ancré en plein cœur de Noisy-le-Grand, l'Espace Michel-Simon est l'un des tout premiers pôles de rencontres et d'échanges artistiques de l'Est parisien. L'Établissement abrite une salle de spectacle de 732 places, un auditorium, un espace de réception, une médiathèque, un bar-restaurant et des salles d'exposition et de répétition. La programmation, composée d'une soixantaine de spectacles par saison, se veut éclectique et pluridisciplinaire afin de toucher tous les publics. L'éducation artistique et culturelle, le soutien aux artistes ainsi que l'action culturelle sont également au centre du projet d'établissement. Sous l'autorité hiérarchique du Chef d'équipe des gardiens, vous êtes en charge d'assurer la surveillance générale de l'Espace Michel-Simon (théâtre et médiathèque) et participer au maintien en bon état du bâtiment. À ce titre, vos missions se décomposent comme suit : Missions particulières - Le gardien assure la surveillance du bâtiment et de ses abords. - Il ouvre et ferme l'accès au parking. - Il contrôle l'extinction des lumières, la fermeture des fenêtres et des robinets d'eau tous les soirs. - Il met en place le mobilier (tables, chaises, cloisons mobiles)[...]

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Chef / Cheffe de service pédagogique

Emploi

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Sous l'autorité de la Directrice, le chef de service a pour mission principale de : - Mettre en œuvre les actions éducatives liées à la préventions spécialisée dans le cadre des mission définie par l'association - Etablir des partenariats essentiels pour le développement des actions - Créer et développer des outils d'intervention adaptés aux évolutions sur le terrain, tout en recherchant des expériences en protection de l'enfance - Encadrer les équipes d'éducateurs spécialisés, en valorisant le potentiel individuel et collectif - Animer les réunions hebdomadaires pour les équipes d'éducateurs et encourager les échanges de pratiques entre les professionnels - Elaborer et rédiger des documents professionnels, assurer le suivi et la rédaction des bilans projets, ainsi que leur mise en œuvre dans les quartiers - Diplôme dans le domaine social exigé (éducateur/trice ou Assistant(e) Social(e) + formation de management souhaitée

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Agent déclarant / Agente déclarante en douane

Emploi Transport

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

NGC DOUANE RECRUTE - DÉCLARANT(E) EN DOUANE (H/F) Poste basé à Tremblay-en-France (93) CDI - Temps plein À propos de nous NGC DOUANE est une société spécialisée dans les formalités douanières pour le commerce international. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs opérations d'import/export en assurant rigueur, réactivité et conformité réglementaire. Le poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Déclarant(e) en douane motivé(e) et rigoureux(se), rattaché(e) directement au Directeur Général. Vos missions principales : Établir et contrôler les déclarations en douane import/export Assurer le suivi des dossiers jusqu'au dédouanement Vérifier la conformité des documents Communiquer avec les autorités douanières Échanger régulièrement avec les clients et partenaires, y compris en anglais Profil recherché Formation : Bac+2 minimum en douane (obligatoire) Anglais courant requis (échanges professionnels réguliers) Vous êtes organisé(e), autonome et avez un bon relationnel Première expérience, stage et alternance compris, dans un poste similaire appréciée Conditions Rémunération : entre 23 000 € et 28 000 € brut annuel, selon profil[...]

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Comptable clientèle

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Assurer les travaux de lettrage client/banque dans nos outils (ex: Business Central) ; Suivre les encours, effectuer les relances et le recouvrement des créances clients en cas de retards de paiement ou d'impayés ; Gérer les litiges clients en cas d'impayés ; Suivre et saisir les remboursements acheteurs en banque ; Etre un back up des autres membres de l'équipe Finance lors des absences (comptabilité fournisseurs / Administration des ventes) ; Émettre les documents de facturation en cas de besoin ; Remplir les déclarations d'Echanges de Biens et de Services (DEB / DES) ; Assister le comptable général dans la production de l'arrêté mensuel ; Assister le comptable général dans l'intégration de la comptabilité de nos filiales ; Cette liste de missions est non exhaustive et les projets sont nombreux !

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Educateur / Educatrice de jeunes enfants

Emploi Social - Services à la personne

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'équipe éducative du SPAD (Service De Placement à Domicile) recherche un(e) éducatrice / éducateur Jeunes Enfants pour accompagner, dans le cadre d'un placement à domicile, les enfants mineurs maintenus dans leur foyer familial sous couvert d'une mesure administrative (AP) ou judiciaire qui doit principalement permettre d'éviter un placement en MECS ou favoriser / consolider un retour en famille. Rattaché au chef de service vous réalisez une évaluation des compétences parentales, des difficultés sociales, économiques et éducatives de la famille, en vous appuyant sur les motifs du placement. Votre connaissance de la petite enfance s'intègre dans une équipe pluridisciplinaire (ES, AS,EJE, TISF, CESF, psychologues) dans le cadre de l'accompagnement renforcé de jeunes (de la naissance à 17 ans). Vous contribuerez en équipe, auprès des familles dont vous serez référent(e) au soutien des compétences parentales dans le cadre de notre engagement pour la protection de l'enfance. Vous contribuerez à un accompagnement global (scolarité, relations intrafamiliales, logement.) avec l'objectif d'amener les familles à être autonomes - en favorisant les dispositifs de droit commun. Vous[...]

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Chargé / Chargée de validation-qualification

Emploi Chimie - Parachimie

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis passionnants !Vous correspondez à ce profil ? N'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Le poste Le Chargé de Projets Qualification / Validation pilote la rédaction, l'exécution et le suivi des protocoles de qualification afin de garantir la conformité réglementaire des équipements, procédés et méthodes au sein d'environnements industriels exigeants. Les missions: En tant que membre de l'équipe validation/qualification, vous serez en charge de : - Suivre le Plan Directeur de Validation (PDV) et rédaction de protocoles de qualification pour : - Les équipements de production - Les petits équipements de mesure utilisés en production et au laboratoire - La validation des méthodes analytiques - Réalisation des tests sur le terrain et collecte des données conformément aux protocoles établis - Rédaction des rapports de qualification et de l'ensemble de la documentation qualité associée (protocoles, rapports, fiches de suivi, etc.) - Collaboration étroite avec les experts métiers pour assurer la conformité technique et réglementaire des activités - Participation à des projets transverses en lien avec l'amélioration continue et la[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous serez amené : Suivi paie, traitement des feuilles de présence, suivi des congés et saisie des absences, ATD, arrêts de travail Gestion et suivi formations : assurer le suivi des formations HSE, caristes,. Gestion des visites médicales de reprise Suivre les accueils nouvel arrivant Courriers Contact avec le pôle PAIE et pôle RH Contact avec les managers et collaborateurs Réceptionner le courrier interne et externe, Echanges avec les fournisseurs. Affichage obligatoire du site

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

QUELQUES MOTS POUR NOUS PRESENTER : L'association : La Sauvegarde de Seine-Saint-Denis est une association Loi 1901 fondée en 1968 qui œuvre à la protection des enfants, des familles et adultes en situation de vulnérabilité. Elle assure une mission de service public habilitée par le ministère de la Justice et le Conseil Départemental. Elle intervient dans le secteur de la protection de l'enfance, de l'accompagnement social, de l'accompagnement socio judiciaire et de la protection des majeurs. Dotée d'un budget de 26 M€, l'association accompagne chaque année plus de 5000 adultes et enfants en Seine-Saint-Denis, grâce au concours de 430 professionnels. Le service : Notre pôle AEMO- AEMO-I -AED (Action Educative en Milieu Ouvert (-Intensive) - Aide Educative à Domicile) dispose de plusieurs antennes réparties en Seine-Saint-Denis (7 équipes : AEMO Gagny - AEMO Neuilly sur Marne - AEMO La Courneuve - AEMO Aulnay sous Bois - AEMO Epinay sur Seine - AEMO Bobigny - AEMO Intensive Bobigny). Sous l'autorité d'un chef de service et supervisée par le directeur du pôle, chaque équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, psychologues, personnels administratifs, assure[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Aéronautique - Spatial

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Administration des Ventes et au Chargé d'Affaires, collabore et négocie avec ses Clients et coopère avec l'ensemble des UAP et des services du Groupe. Quelles sont les missions ? Réaliser des accusés réception de commandes dans les délais impartis, en cohérence avec la politique tarifaire et commerciale en fonction des ressources planifiées. Contrôler la saisie de commandes et garantir la cohérence permanente entre le Carnet de Commande Recaero et celui du Client, mener les actions de l'analyse de l'entrée de commande. Négocier les indicateurs de performance avec le client : Réconciliation des KPI Garantir les objectifs de satisfaction client selon les objectifs du Business Plan : OTD, nombre de retards commerciaux, cycles et suivi des fabrications, assurer la prévision minimum de retards à 3 semaines, identifier les causes racines de retards Animer les réunions avant lancement et fixer les priorités au Bureau de Préparation Elaborer et mener des plans d'action avec l'ensemble des services afin d'atteindre les objectifs clients. Suivre la production des commandes clients de la prise de commande à la facturation et faire[...]

photo Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans la solution de traitement de l'eau, un administrateur système pour rejoindre une entreprise innovante et jouer un rôle clé dans le développement et la maintenance de l'infrastructure informatique. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation Informatique, vous serez en charge de la conception, de l'évolution et de la gestion de nos systèmes et réseaux. Vous participerez également activement à des projets d'envergure, notamment la refonte du local technique, la mise à jour du câblage et le changement des baies existantes. Vos missions principales seront les suivantes : Concevoir et faire évoluer l'architecture des systèmes d'information afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Assurer la sécurité, la disponibilité et la performance des systèmes et réseaux, incluant l'administration, la sauvegarde et la gestion des interconnexions. Participer activement aux projets applicatifs, en installant serveurs, bases de données et autres services essentiels. Auditer et optimiser les systèmes existants pour améliorer l'efficacité des équipes et des utilisateurs finaux. Profil Attendu : Nous cherchons un[...]

photo Gestionnaire de documents d'entreprise

Gestionnaire de documents d'entreprise

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Chargé d'opérations - Qualité travaux H/F Vous aimez que les choses soient bien faites, jusqu'au moindre détail ? Vous êtes animé(e) par l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ? Rejoignez une entreprise qui agit chaque jour pour un avenir plus durable sur l'ensemble du territoire national ! Nous recrutons un Chargé d'opérations qualité travaux H/F en contrat d'intérim (1 mois renouvelable, puis mission longue) pour renforcer l'équipe technique basée à Saint-Ouen-sur-Seine (93). Qui sommes-nous ? Filiale d'un grand groupe du service public engagée dans la transition énergétique, nous accompagnons particuliers et professionnels dans leurs projets de rénovation énergétique depuis leurs demandes de financement jusqu'au suivi des travaux. Notre fonctionnement ? Des process rigoureux, une culture du feedback, et une ambiance de travail bienveillante et structurée, qui favorise la montée en compétences. Vos missions En back-office, vous assurez le contrôle qualité des dossiers travaux dans le cadre des dispositifs CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) : - Préparation des dossiers à soumettre aux organismes de contrôle. - Archivage et mise à jour[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez notre équipe dynamique pour piloter la stratégie de communication et contribuer au développement digital de notre entreprise ! En lien direct avec la direction, vous jouerez un rôle clé dans la valorisation de notre image, l'animation de nos canaux web et la gestion de notre site e-commerce connecté à notre ERP. Vos missions principales : 1. Communication interne & externe Définir, planifier et mettre en œuvre les actions de communication interne (newsletters, intranet, affichage, supports, pack de bienvenue.). Assurer la communication externe : relations partenaires, communiqués de presse, événements. Veille concurrentielle Veiller à la cohérence de l'image de marque et des messages diffusés. 2. Gestion du site web (Prestashop connecté à notre ERP) Créer et gérer les comptes clients, agences et utilisateurs. Mettre à jour et optimiser les fiches produits et contenus. Assurer la bonne synchronisation avec l'ERP. Participer à l'optimisation SEO des pages. 3. Création de contenus digitaux Rédiger et publier des contenus pour le site web, les réseaux sociaux et les newsletters. Participer à la création de supports visuels (bannières, vidéos, infographies.). 4.[...]

Ressources supplémentaires